Kundenzufriedenheit bei PROXIA
97 % unserer Kunden sind überzeugt
Unsere Kunden stehen für uns an erster Stelle. Die Ergebnisse unserer jüngsten Kundenumfrage bestätigen eindrucksvoll: fast 100 % unserer Kunden sind mit unserer MES-Software, unseren Leistungen und unserem Service äußerst zufrieden und würden sich jederzeit wieder für PROXIA entscheiden. Dieses Ergebnis bestätigt nicht nur die Qualität unserer Softwarelösungen, sondern belegt auch, dass wir unsere Kunden mit persönlichem, individuellem Service und echter Partnerschaft überzeugen können.
Kundenumfrage 2024
Unsere Kunden in den Mittelpunkt zu stellen und im Dialog mit ihnen zu bleiben, hilft uns, ihre Bedürfnisse zu verstehen. Regelmäßig fragen wir daher nach, wie zufrieden sie mit unseren Produkten, Leistungen und dem Kundenservice sind.
160 Ansprechpartner aus Produktion und Fertigung wurden in der jüngsten Umfrage im Mai 2024 befragt und standen Rede und Antwort zur Zufriedenheit mit PROXIA und unserer MES-Software. Das Feedback spricht für sich.
Warum unsere Kunden so zufrieden sind:
Rufen Sie uns an!
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Service & Support
Sie benötigen schnelle Unterstützung? Unsere Service-Hotline ist für Sie da.
Starker MES-Partner für die Produktion
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Zufriedenheit mit der Hotline-Erreichbarkeit
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Zufriedenheit mit der Hotline-Reaktionsschnelligkeit
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Zufriedenheit mit der Hotline-Qualität
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Zufriedenheit mit der Projektleitung
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Zufriedenheit mit dem Vertrieb
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Zufriedenheit mit der Auftragsabwicklung
Langfristige Partnerschaften dank Vertrauen und Qualität
Die hohe Zufriedenheit unserer Kunden ist kein Zufall, sondern das Ergebnis einer engen und partnerschaftlichen Zusammenarbeit. Wir legen Wert auf individuelle Beratung von der ersten Implementierung bis zum Go-Live und auf eine langfristige, persönliche Betreuung – denn nur so entstehen echte Erfolge.
Unsere Kunden schätzen die enge und vertrauensvolle Kommunikation mit unseren Experten und unsere Bereitschaft auf individuelle Bedürfnisse einzugehen.
Was unsere Kunden beschäftigt
Wir arbeiten nah am Kunden und beschäftigen uns intensiv mit deren aktuellen und anstehenden Themen. Digitalisierung / Automatisierung gehört mit 21% zu den drängendsten mittelfristigen (3 Jahre) Zukunftsthemen der Unternehmen in unserer Umfrage. In Sachen MES werden die Bereiche Maschinenanbindung, Feinplanung und BDE stark nachgefragt. Zu den weiteren Top-Themen gehören: KI, IT Security, Logistik, ERP-Umstellung, Maschinen & Montageplätze und die Erneuerung des Maschinenparks.
Wir möchten die Bedürfnisse unserer Kunden verstehen, Antworten und den besten Weg für diese und weitere Fragestellungen bieten, um die Herausforderungen der Zukunft gemeinsam zu meistern. Dazu wird kontinuierlich an Verbesserungen und zusätzlichen Features gearbeitet.
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