Informacje na temat cookies

Cookies są to krótkie raporty, które są wysyłane i przechowywane na dysku twardym komputera użytkownika za pośrednictwem przeglądarki, gdy łączy się ze stroną. Pliki cookies mogą być wykorzystane do gromadzenia i przechowywania danych podczas połączeń, w celu zapewnienia wymaganych usług, czasami nie są zachowywane. Cookies mogą występować indiwidualnie lub inaczej.

Istnieje kilka rodzajów plików cookies:

  • Ciasteczka techniczne ułatwiają nawigację i korzystanie z różnych opcji lub usług oferowanych przez stronę jako identyfikacja sesji użytkownika, umożliwiają dostęp do niektórych obszarów, ułatwiają składanie zamówień, robienie zakupów, wypełnianie formularzy, rejestrację, dają bezpieczeństwo, ułatwiają funkcjonowanie (wideo, sieci społecznościowe, itp.).
  • Ciasteczka personalizacji pozwalają użytkownikom na dostęp do usług zgodnie z ich preferencjami (językowymi, przeglądarki, konfiguracji, itd.).
  • Ciasteczka analityczne pozwalają na anonimowe analizy zachowań użytkowników sieci i pozwalają na pomiar aktywności użytkowników i rozwijanie profilów nawigacyjnych w celu usprawnienia strony internetowej.

Jeśli wchodzisz na naszą stronę internetową, zgodnie z art 22 ustawy 34/2002 Towarzystwa Służb Informacyjnych, w obsługiwaniu ciasteczek analitycznych mamy zgodę na ich wykorzystywanie. Wszystko to, aby poprawić jakość naszych usług. Korzystamy z Google Analytics do zbierania anonimowych informacji statystycznych, takich jak liczba odwiedzających naszą witrynę. Cookies dodane przez Google Analytics są regulowane przez politykę prywatności Google Analytics. Jeśli chcesz, możesz wyłączyć pliki cookies z Google Analytics.

Musisz jednak pamiętać, że możesz włączyć lub wyłączyć pliki cookies zgodnie z instrukcjami swojej przeglądarki.

 

 

Obsługa i wsparcie PROXIA – Maksymalne bezpieczeństwo państwa systemu MES

Obsługa i wsparcie PROXIA dla systemu MES – Jesteśmy dla was, by nieść pomoc zanim zrobi się gorąco

PROXIA usługi Obsługa i wsparcie Wykres

Doskonała obsługa i trwałe wsparcie są dla nas oczywiste, jest to w końcu nasz obowiązek. Nawet najlepsze oprogramowanie MES jest dobre tylko wtedy, jeśli obsługa jest w stanie szybko i poprawnie zareagować na Państwa problemy. Nasze wsparcie jest dostosowane do Państwa potrzeb i systemu – obsługa wykorzystuje swoje kompetencje i oprogramowanie w powiązaniu z doskonałą wiedzą o produkcji oraz specjalistyczną znajomością Państwa branży.

Dzięki naszej wielostopniowej koncepcji wsparcia i obsługi MES zawsze jesteśmy dla Państwa dostępni i gotowi do pracy – telefonicznie, pocztą elektroniczną czy dzięki zdalnej obsłudze – lub osobiście, na miejscu. Indywidualne umowy obsługi i konserwacji dodatkowo poprawią prędkość reakcji – aż do możliwości uzyskania całodobowego wsparcia.

Wielowarstwowa koncepcja obsługi i wsparcia MES od PROXIA:

Telefoniczne linie wsparcia – szybkie odpowiedzi na proste pytania

PROXIA pomaga swoim klientom sprawnie i prosto, świadcząc porady i usługi prze telefon. Proste pytania pojawiające się w codziennej pracy lub też ustawienia konfiguracyjne systemu MES dadzą się łatwo wyjaśnić telefonicznie dzięki naszej linii wsparcia.

Jeśli zawarliście Państwo umowę serwisową z PROXIA, Wasze telefony obsługiwane będą priorytetowo; możemy także służyć Państwu pomocą całodobowo.

Zdalna obsługa jako wsparcie systemu – szybka pomoc na co dzień

W przypadku złożonych zapytań dotyczących funkcji systemu MES, konfiguracji oprogramowania czy problemów, możecie skorzystać Państwo z naszej dopracowanej koncepcji wsparcia MES – pomoc w czasie rzeczywistym z użyciem zdalnego oprogramowania. Czy pojawił się nagle problem, którego nie potraficie Państwo samodzielnie rozwiązań? Skorzystajcie z naszego nowoczesnego systemu pomocy i na żywo wskażcie swój problem. Nasi specjaliście zwykle będą mogli rozwiązać tę trudność bezpośrednio przez swoje oprogramowanie, lub też opiszą, co zrobić – krok po kroku, razem z Państwem na ekranie.

PROXIA TeamViewer

Pobierz

Bezpośrednio w siedzibie Państwa formy – intensywna opieka MES i rozwiązywanie konkretnych problemów

Jeśli Państwa problemy nie dałyby się rozwiązać przez pomoc zdalną, naturalnie dotrzemy do Państwa osobiście – szybko i sprawnie. Razem z Państwem i z pracownikami nasi specjaliści rozwiążą złożony problem bezpośrednio na miejscu. Naturalnie, jesteśmy zawsze dostępni osobiście w przypadku kwestii strategicznych. Należy w tym przypadku uzgodnić termin spotkania telefonicznie, Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. lub z użyciem formularza kontaktowego.

PROXIA usługi Obsługa i wsparcie Wykres 2

Korzyść z systemu PROXIA: Obsługa i wsparcie – Wasze korzyści

Sprawne odpowiedzi na proste pytania – przez telefon

Małe problemy dadzą się rozwiązać szybko także telefonicznie. Nasi kompetentni i przyjaźni pracownicy są zawsze dostępni dla Was!

Rozwiązywanie złożonych problemów z użyciem zdalnego oprogramowania

Złożone problemy techniczne, które trzeba bardziej obszernie wyjaśnić, dadzą się rozwiązać zdalnie przez specjalną aplikację do wspólnej pracy klienta i specjalisty – na żywo.

Jeszcze szybciej – dzięki umowie serwisowej

Umowy obsługi i serwisu PROXIA przyspieszą prędkość naszej reakcji i naszą elastyczność – zapewnią Państwu jeszcze sprawniejszą pomoc i rozwiązania podczas pracy firmy – w sposób wydajny i korzystny.

Specjaliści dostępni przez wszystkie kanały

Telefonicznie, pocztą elektroniczną, zdalnie lub osobiście – nasz zespół obsługi PROXIA, złożony ze specjalistów w zakresie MES, informatyki i produkcji, jest zawsze dostępny w przypadku Państwa indywidualnych problemów.

Obsługa i wsparcie PROXIA – Wiadomości i przykłady użycia

  • Twórcy przemysłu technologicznego w kompendium P&A

    Twórcy przemysłu technologicznego w kompendium P&A

    Wypowiedź Torstena Wenzela w temacie: Prowadzenie ogólnego zarysu

    W wywiadzie dla magazynu branżowego P&A Torsten Wenzel, prezes zarządu PROXIA Software AG, wygłasza swoje oświadczenie.

    Czytaj dalej

  • Zaangażowanie PROXII w projekt badawczy

    Zaangażowanie PROXII w projekt badawczy "ADAPTION"

    Migracja oparta na dojrzałości do CPPS dla MŚP

    PROXIA była zaangażowana w projekt badawczy "ADAPTION" wspierający średnie przedsiębiorstwa we wdrażaniu technologii przemysłowych 4.0.

    Czytaj dalej

  • Raport Firmy Steeltec

    Raport Firmy Steeltec

    Planowanie gorącej stali na chłodno

    Wielkie korzyści przy minimalnym nakładzie pracy administracyjnej: Dzięki zastosowaniu PROXIA MES, Steeltec był w stanie skrócić czas ustawiania do 50% i zwiększyć wydajność nawet o 15%.

    Czytaj dalej

  • Raport firmy Blefa GmbH

    Raport firmy Blefa GmbH

    MES wprawia „Rzeczy w Ruch“

    Większa dostępność z MES: Blefa Beverage Systems wykorzystuje MDE/BDE z PROXII z transmisją danych OPC-UA w produkcji. Pomaga to osiągnąć dokładną wydajność i zwiększyć produktywność o 15%.

    Czytaj dalej

  • Inteligentny kod

    Inteligentny kod

    Raporty gazety Süddeutsche: Nagroda dla PROXIA

    PROXIA Software AG wprowadza firmy w cyfrową przyszłość i jest jedną ze 100 najlepszych firm w Niemczech. Firma z siedzibą w Ebersbergu została nagrodzona za swoją pracę na niemieckim spotkaniu dla średnich przedsiębiorstw. Gazeta Süddeutsche donosi...

    Czytaj dalej

  • Torsten Wenzel: Punkt widzenia na temat

    Torsten Wenzel: Punkt widzenia na temat "Chmury w VDI-Z"

    Rozwiązanie w chmurze czy na miejscu?

    "Każda firma musi indywidualnie dobrać rozwiązanie w oparciu o własne środowisko IT, wewnętrzne specyfikacje i wymagania", mówi Torsten Wenzel.

    Czytaj dalej

 

Prosimy o telefon!

+49 8092 23 23 0

 

Na miejscu w całej Europie

Oddziały w pobliżu Państwa

 

Kontakt całodobowy

Formularz kontaktowy

 

Jesteśmy zawsze dostępni dla Państwa

Nasze telefony kontaktowe

Kontakt bezpośredni

Czy macie Państwo pytania lub pragniecie uzyskać dalsze informacje o naszych rozwiązaniach w zakresie MES?
Skontaktować się z nami można bez trudu – i bez zobowiązań.

Nawiąż kontakt