Informacje na temat cookies

Cookies są to krótkie raporty, które są wysyłane i przechowywane na dysku twardym komputera użytkownika za pośrednictwem przeglądarki, gdy łączy się ze stroną. Pliki cookies mogą być wykorzystane do gromadzenia i przechowywania danych podczas połączeń, w celu zapewnienia wymaganych usług, czasami nie są zachowywane. Cookies mogą występować indiwidualnie lub inaczej.

Istnieje kilka rodzajów plików cookies:

  • Ciasteczka techniczne ułatwiają nawigację i korzystanie z różnych opcji lub usług oferowanych przez stronę jako identyfikacja sesji użytkownika, umożliwiają dostęp do niektórych obszarów, ułatwiają składanie zamówień, robienie zakupów, wypełnianie formularzy, rejestrację, dają bezpieczeństwo, ułatwiają funkcjonowanie (wideo, sieci społecznościowe, itp.).
  • Ciasteczka personalizacji pozwalają użytkownikom na dostęp do usług zgodnie z ich preferencjami (językowymi, przeglądarki, konfiguracji, itd.).
  • Ciasteczka analityczne pozwalają na anonimowe analizy zachowań użytkowników sieci i pozwalają na pomiar aktywności użytkowników i rozwijanie profilów nawigacyjnych w celu usprawnienia strony internetowej.

Jeśli wchodzisz na naszą stronę internetową, zgodnie z art 22 ustawy 34/2002 Towarzystwa Służb Informacyjnych, w obsługiwaniu ciasteczek analitycznych mamy zgodę na ich wykorzystywanie. Wszystko to, aby poprawić jakość naszych usług. Korzystamy z Google Analytics do zbierania anonimowych informacji statystycznych, takich jak liczba odwiedzających naszą witrynę. Cookies dodane przez Google Analytics są regulowane przez politykę prywatności Google Analytics. Jeśli chcesz, możesz wyłączyć pliki cookies z Google Analytics.

Musisz jednak pamiętać, że możesz włączyć lub wyłączyć pliki cookies zgodnie z instrukcjami swojej przeglądarki.

 

 

Obsługa i wsparcie PROXIA – Maksymalne bezpieczeństwo państwa systemu MES

Obsługa i wsparcie PROXIA dla systemu MES – Jesteśmy dla was, by nieść pomoc zanim zrobi się gorąco

PROXIA usługi Obsługa i wsparcie Wykres

Doskonała obsługa i trwałe wsparcie są dla nas oczywiste, jest to w końcu nasz obowiązek. Nawet najlepsze oprogramowanie MES jest dobre tylko wtedy, jeśli obsługa jest w stanie szybko i poprawnie zareagować na Państwa problemy. Nasze wsparcie jest dostosowane do Państwa potrzeb i systemu – obsługa wykorzystuje swoje kompetencje i oprogramowanie w powiązaniu z doskonałą wiedzą o produkcji oraz specjalistyczną znajomością Państwa branży.

Dzięki naszej wielostopniowej koncepcji wsparcia i obsługi MES zawsze jesteśmy dla Państwa dostępni i gotowi do pracy – telefonicznie, pocztą elektroniczną czy dzięki zdalnej obsłudze – lub osobiście, na miejscu. Indywidualne umowy obsługi i konserwacji dodatkowo poprawią prędkość reakcji – aż do możliwości uzyskania całodobowego wsparcia.

Wielowarstwowa koncepcja obsługi i wsparcia MES od PROXIA:

Telefoniczne linie wsparcia – szybkie odpowiedzi na proste pytania

PROXIA pomaga swoim klientom sprawnie i prosto, świadcząc porady i usługi prze telefon. Proste pytania pojawiające się w codziennej pracy lub też ustawienia konfiguracyjne systemu MES dadzą się łatwo wyjaśnić telefonicznie dzięki naszej linii wsparcia.

Jeśli zawarliście Państwo umowę serwisową z PROXIA, Wasze telefony obsługiwane będą priorytetowo; możemy także służyć Państwu pomocą całodobowo.

Zdalna obsługa jako wsparcie systemu – szybka pomoc na co dzień

W przypadku złożonych zapytań dotyczących funkcji systemu MES, konfiguracji oprogramowania czy problemów, możecie skorzystać Państwo z naszej dopracowanej koncepcji wsparcia MES – pomoc w czasie rzeczywistym z użyciem zdalnego oprogramowania. Czy pojawił się nagle problem, którego nie potraficie Państwo samodzielnie rozwiązań? Skorzystajcie z naszego nowoczesnego systemu pomocy i na żywo wskażcie swój problem. Nasi specjaliście zwykle będą mogli rozwiązać tę trudność bezpośrednio przez swoje oprogramowanie, lub też opiszą, co zrobić – krok po kroku, razem z Państwem na ekranie.

PROXIA TeamViewer

Pobierz

Bezpośrednio w siedzibie Państwa formy – intensywna opieka MES i rozwiązywanie konkretnych problemów

Jeśli Państwa problemy nie dałyby się rozwiązać przez pomoc zdalną, naturalnie dotrzemy do Państwa osobiście – szybko i sprawnie. Razem z Państwem i z pracownikami nasi specjaliści rozwiążą złożony problem bezpośrednio na miejscu. Naturalnie, jesteśmy zawsze dostępni osobiście w przypadku kwestii strategicznych. Należy w tym przypadku uzgodnić termin spotkania telefonicznie, Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. lub z użyciem formularza kontaktowego.

PROXIA usługi Obsługa i wsparcie Wykres 2

Korzyść z systemu PROXIA: Obsługa i wsparcie – Wasze korzyści

Sprawne odpowiedzi na proste pytania – przez telefon

Małe problemy dadzą się rozwiązać szybko także telefonicznie. Nasi kompetentni i przyjaźni pracownicy są zawsze dostępni dla Was!

Rozwiązywanie złożonych problemów z użyciem zdalnego oprogramowania

Złożone problemy techniczne, które trzeba bardziej obszernie wyjaśnić, dadzą się rozwiązać zdalnie przez specjalną aplikację do wspólnej pracy klienta i specjalisty – na żywo.

Jeszcze szybciej – dzięki umowie serwisowej

Umowy obsługi i serwisu PROXIA przyspieszą prędkość naszej reakcji i naszą elastyczność – zapewnią Państwu jeszcze sprawniejszą pomoc i rozwiązania podczas pracy firmy – w sposób wydajny i korzystny.

Specjaliści dostępni przez wszystkie kanały

Telefonicznie, pocztą elektroniczną, zdalnie lub osobiście – nasz zespół obsługi PROXIA, złożony ze specjalistów w zakresie MES, informatyki i produkcji, jest zawsze dostępny w przypadku Państwa indywidualnych problemów.

Obsługa i wsparcie PROXIA – Wiadomości i przykłady użycia

  • Raport użytkownika Schneider Electric SE

    Raport użytkownika Schneider Electric SE

    MES zamiast .xls - W czasie rzeczywistym w "zielonym obszarze".

    Oprogramowanie PROXIA MES zapewnia Schneider Electric zautomatyzowane i kompletne zbieranie danych, a tym samym tworzy niezawodną bazę danych OEE dla produkcji.

    Czytaj dalej

  • Inteligentna Fabryka XXI wieku

    Inteligentna Fabryka XXI wieku

    Konferencja w Łodzi

    Na spotkaniu 23.01.2019 przedstawione zostały rozwiązania klasy ERP, MES, SCADA, APS,
    które odpowiadają na bolączki przedsiębiorstw i wspierają je w rozwoju.

    Czytaj dalej

  • To naprawdę łatwe: RSS Manager od Proxia

    To naprawdę łatwe: RSS Manager od Proxia

    Łączność na dziale produkcji zgodna z potrzebami

    RSS-Manager od Proxia – dodatkowe oko na produkcji – rozbudowuje system komunikatów o funkcjonalność tworzenia własnych wiadomości RSS.

    Czytaj dalej

  • Magazynowanie i transport – użyteczne korzyści także w kontekście systemu MES

    Magazynowanie i transport – użyteczne korzyści także w kontekście systemu MES

    Wewnętrzna zakładowa logistyka transportowa Proxia

    Przy rosnących ilościach zleceń szybko można stracić ogląd całości procesów produkcyjnych. W przypadku magazynowania i transportu oznacza to często pytanie: Gdzie są półprodukty potrzebne do wykonania bieżącego kroku roboczego? Odpowiedź: nowoczesne rozwiązanie MES w rozumieniu kompletnej koncepcji oszczędnej produkcji.

    Czytaj dalej

  • Ewidencja danych MES za pomocą oprogramowania ERP – czy to wystarczy?

    Ewidencja danych MES za pomocą oprogramowania ERP – czy to wystarczy?

    Oprogramowanie MES czy system ERP?

    Nowoczesne rozwiązania z zakresu MES to obecnie dużo więcej niż rozbuchane systemy zbioru danych. Wpisując się dokładnie w kontekst Przemysłu 4.0, nowoczesny system MES wykonuje znacznie więcej zadań: Digitalizacja i ujęcie całej hali w sieć to w obecnej praktyce często chleb powszedni! I tak pojawia się pytanie: Czy oprogramowanie MES stanowi konkurencję dla systemu ERP?

    Czytaj dalej

  • Maszyna, człowiek, MES

    Maszyna, człowiek, MES

    Wywiad specjalisty w magazynie d1g1tal AGENDA

    Digitalizację należy również rozumieć jako misję edukacyjną. MES może zapewnić cenne wsparcie. Kontekstowa rozmowa z CEO PROXIA Torsten Wenzel na temat MES w służbie pracownika.

    Czytaj dalej

 

Prosimy o telefon!

+49 8092 23 23 0

 

Na miejscu w całej Europie

Oddziały w pobliżu Państwa

 

Kontakt całodobowy

Formularz kontaktowy

 

Jesteśmy zawsze dostępni dla Państwa

Nasze telefony kontaktowe

Kontakt bezpośredni

Czy macie Państwo pytania lub pragniecie uzyskać dalsze informacje o naszych rozwiązaniach w zakresie MES?
Skontaktować się z nami można bez trudu – i bez zobowiązań.

Nawiąż kontakt