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PROXIA accompagne activement ses clients avant et après la phase d'implémentation ainsi que pendant l’exploitation courant du système MES. Notre concept de service après-vente et d’assistance affiné jusqu’au moindre détail nous permet de répondre à vos questions et de vous assister pour analyser les problèmes survenus pour les résoudre, et ce que ce soit directement in situ, c’est-à-dire chez vous ou moyennant l’assistance à distance.

Vos avantages : Les contrats de prestations de services et d’assistances sécurisent vos investissements et contribuent à leur réalisation optimale.

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PROXIA MES-Hotline Allemagne :
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En outre, nous proposons à nos clients les prestations suivantes :

  • Assistance en cas de problèmes techniques (serveur base de données / réseau) par un partenaire certifié
  • Assistance en cas de problèmes concernant les bases de données par nos collaborateurs ou sociétés partenaires
  • Possibilité d’analyser à intervalles réguliers le système d’exploitation de votre ordinateur principal par les collaborateurs de notre service d’assistance technique.

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