Service-Hotline

Wir sind immer für Sie da!

Wir stehen unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite – auch nach der Einführungsphase und während des laufenden Systembetriebs. Mit unserem ausgefeilten Service- und Supportkonzept beantworten wir Ihre Fragen und helfen Ihnen bei der Analyse von Problemsituationen und deren Beseitigung – direkt bei Ihnen vor Ort oder mit Hilfe von Ferndiagnose.

Ihre Vorteile: Dienstleistungs- und Unterstützungsverträge sichern Ihre Investitionen und tragen zu deren optimalen Umsetzung bei.

Sie erreichen unsere Hotline:

MES-Support Europa:

Hotline Deutschland:
Telefon: +49 (0) 8092 2323 0
E-Mail: hotline(at)proxia.com

Hotline Österreich:
Telefon: +43 (0) 123 64461 0
E-Mail: info.at(at)proxia.com

Hotline Schweiz:
Telefon: +41 (0) 62 748 10 00
E-Mail: hotline(at)proxia.com

Hotline Tschechien:
Telefon: +420 281 86 21 79
E-Mail: info.cz(at)proxia.com

Hotline Polen:
Telefon: +48 32 700 90 35
E-Mail: info.pl(at)proxia.com


Wir nutzen ein modernes Helpdesk-System zur Analyse, Bearbeitung und Verfolgung Ihrer Supportfälle.
Schnelle Hilfe direkt online, geführt durch unsere Technik-Spezialisten.


Hier können Sie sich den TeamViewer herunterladen:

 




Zusätzlich bieten wir unseren Kunden Unterstützung bei

  • technischen Problemen (Datenbankserver / Netzwerk) durch zertifizierte Partner
  • Problemen mit Datenbanken durch unsere Mitarbeiter oder durch Partnerfirmen, sowie
  • die Möglichkeit einer regelmäßigen Systemanalyse Ihres Leitrechners durch unsere Supportmitarbeiter

 Sind Sie interessiert? Dann sprechen wir miteinander.